Términos Generales y Condiciones
Estos términos y condiciones generales contienen únicamente las condiciones vigentes entre usted y nosotros, en la medida en que no hayan sido modificadas por acuerdos escritos entre usted y nosotros. No se aceptarán condiciones diferentes a las suyas a menos que aceptemos, exclusivamente por escrito, su validez.
Se le notificarán los cambios en estos términos y condiciones generales en nuestro sitio web, por escrito, por fax o por correo electrónico.
1. Regístrate como cliente
Su registro en nuestro sistema comercial es gratuito. No existe ningún derecho de admisión a nuestro sistema comercial. Sólo están autorizadas a participar en el sistema de negociación personas capaces de actuar de forma ilimitada. A petición nuestra deberá enviarnos fotocopia de su DNI. Para ser admitido deberás cumplimentar electrónicamente el formulario de inscripción que podrás encontrar en nuestra web y enviárnoslo de vuelta. Los datos necesarios para el registro deberán indicarse de forma completa y veraz. Al registrarse, indique su dirección de correo electrónico y elija una contraseña. Debes mantener tu contraseña en secreto y no comunicarla a terceros bajo ningún concepto.
Salvo la manifestación de su consentimiento a la validez de las presentes condiciones generales de contratación, su registro no supone ningún compromiso. El registro no le obliga a adquirir los productos que ofrecemos.
Si su información personal cambia, usted es responsable de actualizarla. Puede realizar cambios en línea después de registrarse en "mi cuenta".
2. Celebración del contrato
Todas las ofertas en nuestra tienda son sin compromiso. El pedido se realiza enviando el formulario de pedido completamente cumplimentado en línea, por escrito, por fax o por teléfono.
Al facilitarnos tu pedido, nos aseguras que el destinatario de la mercancía tiene al menos 18 años.
Después de realizar el pedido, recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido que contiene los datos del contrato, el aviso de revocación legalmente requerido y nuestros términos y condiciones generales en formato de texto. Sujeto a regulaciones posteriores, se crea un contrato de venta de los artículos pedidos entre usted y nosotros después de recibir la confirmación del pedido.
Al solicitar medicamentos recetados, esto solo se aplica si tiene una receta válida.
No enviamos refrigerantes, narcóticos ni medicamentos recetados para animales.
No enviamos medicamentos recetados a Austria.
Los pedidos desde el extranjero o las entregas en el extranjero sólo son posibles dentro de Europa.
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son el italiano.
El texto del contrato se almacenará y los datos del contrato aparecerán en la confirmación del pedido que podrá imprimir después de recibir el correo electrónico.
3. Envío
Enviamos el medicamento solicitado dentro de los 8 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, si el medicamento está disponible en este período y solo si no hemos llegado a ningún otro acuerdo con usted.
Enviaremos otros productos farmacéuticos habituales dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de su pedido, a menos que se indique algo más en la oferta.
Para entregas al extranjero en Europa, los plazos de entrega son de entre 8 días laborables, dependiendo de cada país.
Si notamos que los productos solicitados no pueden enviarse dentro de los plazos antes mencionados, se lo notificaremos inmediatamente por correo electrónico.
Si después de la celebración del contrato, un producto no está disponible, porque el proveedor no nos ha suministrado la mercancía sin culpa nuestra, o porque existe un caso de fuerza mayor o porque existen otras razones para no habernos suministrado la mercancía. bienes que no aceptamos, podemos rescindir el contrato. En este caso le informaremos inmediatamente y posiblemente le propondremos suministrarle un producto similar. Si un producto similar no está disponible o si no desea tener productos similares, le reembolsaremos inmediatamente la compensación que ya haya pagado.
El envío se realiza a elección del cliente a la dirección de envío indicada por él. El cliente se asegurará de que el círculo de personas esté autorizado para recibir la mercancía en la dirección de entrega indicada. Si no es posible realizar una entrega, nos aseguraremos de que reciba una segunda entrega sin cargo.
4. Precios
Los precios indicados por nosotros son precios finales, impuestos incluidos y envío dentro de la República Federal de Alemania. El Gastos de envío que surjan se realizan antes de completar el pedido y se detallan por separado en la factura.
5. Pago
Le ofrecemos los siguientes tipos de pago:
Raya
Klarna
Satisfacer
Transferencia bancaria.
Nos reservamos el derecho de excluir tipos de pago. En este caso le informaremos inmediatamente.
El precio de compra deberá pagarse inmediatamente, sin descuento, después de recibir la factura. Este precio incluye el precio bruto indicado, IVA incluido.
Si el cliente se retrasa en el pago, tenemos derecho a intereses de demora de 5 puntos porcentuales más que el interés básico correspondiente del Banco Central Europeo. Si podemos demostrar un daño mayor debido al retraso, tendremos derecho a afirmarlo.
6. Reserva de propiedad
Los bienes entregados permanecerán en nuestra propiedad hasta que los costos hayan sido cubiertos en su totalidad.
Si se retrasa más de 10 días en el pago, tenemos derecho a rescindir el contrato y exigir la devolución de la mercancía.
7. Derecho de revocación
Tienes derecho de revocación. En cuanto a las condiciones y consecuencias legales del derecho de revocación, le remitimos al aviso de revocación.
Si hace uso de su derecho de revocación, deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío si los bienes entregados corresponden a los pedidos y si el precio de los bienes devueltos no supera un importe de 40 euros o si en el momento de la revocación el precio el precio de la mercancía es mayor y aún no se ha pagado la contraprestación o el pago a plazos acordado contractualmente. De lo contrario, el reenvío es gratuito. Venimos a recoger la mercancía a tu domicilio. Para recibir la devolución de los pagos, los compromisos deben cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de la declaración de revocación o del artículo, para nosotros cuando lo recibimos.
8. Garantía
Si los bienes entregados son defectuosos, dentro del ámbito de las disposiciones legales, usted tiene derecho a solicitar una compensación, rescindir el contrato o reducir el precio de venta.
10. Limitación convencional de responsabilidad
Garantizamos por fraude y negligencia grave. También garantizamos por incumplimiento negligente de obligaciones cuyo cumplimiento haga posible la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento ponga en riesgo la consecución del objeto del contrato y el cumplimiento de lo que usted como cliente confía. Sin embargo, en el último caso mencionado sólo garantizamos los daños previsibles y contractuales. Sólo garantizamos en caso de incumplimiento por negligencia leve de las obligaciones mencionadas en las frases anteriores.
Las anteriores exclusiones de responsabilidad no se aplican en caso de violación de la vida, el cuerpo y la salud. La responsabilidad según la ley de responsabilidad del producto no se ve afectada.
11. Jurisdicción, ley aplicable, varios
El fuero para todos los litigios que surjan de esta relación contractual es, para todos los comerciantes y para todas las personas que no tengan un lugar de jurisdicción general en el territorio nacional. Para las relaciones comerciales, se aplica exclusivamente el derecho alemán, con excepción del acuerdo de. Naciones Unidas sobre contratos de adquisiciones internacionales – CISG.
Las modificaciones o ampliaciones a las presentes condiciones generales de contratación deberán presentarse por escrito. Lo mismo se aplica a la supresión de este requisito de forma escrita. Los faxes y documentos en forma de texto no corresponden al requisito de la forma escrita.
12. Cláusula de salvaguardia
Si determinadas disposiciones del contrato, incluida esta disposición, son total o parcialmente ineficaces, o si el contrato contiene una laguna, la eficacia de las demás disposiciones o partes de estas disposiciones permanece intacta.
Hamburgo 21/05/2014
Medicina herbaria
Lyngby Hovedgade 10c,
2800 Kongens Lyngby,
Copenhague, Dinamarca
Derecho a retirada
Tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el mensajero tomó posesión de la última mercancía.
Para obtener un reembolso debe comunicarnos por escrito (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) su decisión de desistir de este contrato. Para ello, es posible (pero no obligatorio) utilizar el formulario de desistimiento adjunto.
Puedes enviarnos un correo electrónico a info@erborfarma.com o envíanos una carta a ERBOFARMA
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento y los bienes adquiridos antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la retirada
Si cancela este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales que surjan al elegir un tipo de envío diferente al envío estándar más barato que ofrecemos), para ser reembolsado inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su rescisión de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; Bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar un reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto.
Deberá devolver o entregar la mercancía a ERBOFARMA inmediatamente y en cualquier caso dentro de los catorce días siguientes a aquel en que nos informe de la cancelación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Los costes directos de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente.
Debe pagar cualquier pérdida de valor de los bienes solo si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de los bienes.
Motivos de exclusión o caducidad
El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:
– para la entrega de bienes que no estén preenvasados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
– para la entrega de mercancías que puedan deteriorarse rápidamente o que requieran transporte refrigerado o cuya fecha de caducidad supere rápidamente;
– para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al concluir el contrato, pero que no puede entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del precio mercado en el que el empresario no tiene influencia;
– para la entrega de diarios, revistas o publicaciones periódicas con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expira anticipadamente en el caso de contratos
– para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para devolución por motivos de protección de la salud o de higiene si se les ha quitado el precinto después de la entrega; para la entrega de bienes si estos han sido mezclados inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
– para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.