Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere ha preso possesso degli ultimi beni.
Per avere un rimborso è necessario contattarci in forma scritta (ad esempio una lettera inviata per posta, o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile (ma non obbligatorio) utilizzare il modulo di recesso allegato.
Puoi inviarci una mail all’indirizzo info@erborfarma.com
Per rispettare il termine di annullamento, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di recesso e la merce acquistata prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti corrisponderemo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta have), da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua risoluzione del presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che qualcos’altro non sia stato espressamente concordato con te; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni.
Devi restituire o consegnare la merce a ERBOFARMA immediatamente e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informi dell’annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Devi pagare per qualsiasi perdita di valore delle merci solo se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce che non è necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità delle merci.
Motivi di esclusione o scadenza
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
– per la consegna di beni che non sono preconfezionati e per la produzione di cui è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
– per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o che necessitano di trasporto refrigerato o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
– per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che può essere consegnato non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l’imprenditore non ha influenza;
– per la consegna di giornali, riviste o periodici ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso scade anticipatamente in caso di contratti
– per la consegna di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna; per la consegna di merci se sono state inseparabilmente mescolate con altre merci dopo la consegna a causa della loro natura;
– per la consegna di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.